Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Pearl of Mary

 

1. Informations sur l’auto-entrepreneur

L’entreprise Pearl of Mary est gérée par Marie Leclercq, immatriculée sous le SIREN 793 181 082.

Siège social : 102 rue de Créqui, 80630 Beauval

Email : info@pearlofmary.fr

Téléphone : 06 69 55 49 61

 

2. Produits et services

Pearl of Mary propose la création et la vente de bijoux et accessoires, notamment :

Bijoux : boucles d'oreilles, bagues, bracelets, colliers, etc.

Accessoires : sacs, foulards, écharpes, porte-clés, etc.

 

3. Tarifs

Les prix affichés sont en TTC (Toutes Taxes Comprises).

Frais de livraison :

Livraison par La Poste : 4 €

Livraison par Chronopost : 5 €

 

4. Moyens de paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (CB)

PayPal

Paiement à la livraison

 

5. Livraison

Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés.

Livraison possible uniquement dans un périmètre défini autour du domicile du vendeur.

 

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Le produit doit être non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de la part du vendeur.

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

L’entreprise n’est pas responsable des dommages causés par le transport, et les frais éventuels de réparation ne seront pas pris en charge.

Procédure de retour

Contactez-nous par email à info@pearlofmary.fr dans un délai de 14 jours pour obtenir l'adresse de retours 

Les frais d’expédition du retour sont non remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer sa réception et vous informer de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le retour est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :

1. Vérifiez votre compte bancaire.

2. Contactez l’émetteur de votre carte de crédit (un délai de traitement peut s’appliquer).

3. Contactez votre banque.

Si le remboursement ne vous est toujours pas parvenu après ces démarches, contactez-nous à info@pearlofmary.fr.

 

Échanges

Les échanges sont acceptés uniquement pour les articles défectueux ou endommagés à la réception.

Le délai de réception d’un produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.

Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou une assurance pour garantir la réception de l’article retourné. Sans suivi, nous ne pouvons garantir la bonne réception du colis.

 

7. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour assurer le traitement, la livraison et le suivi client.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou partagée avec des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les clients peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données en contactant info@pearlofmary.fr.